洗染服務質量評價認證

項目背景：隨著人們生活水平的提高，對洗染服務的需求日益增長且要求愈發多樣。洗染行業市場規模不斷擴大，但服務質量參差不齊。洗染服務質量評價認證旨在規范洗染企業經營行為，提升整體服務質量，保障消費者權益，促進洗染行業健康發展。
標準介紹：SB/T 10625—2011《洗染服務質量要求》對洗染服務的術語和定義、基本要求、服務流程、質量要求、服務質量的評定與改進等方面做出明確規定。從洗染店的環境設施、人員資質到具體的收衣、洗滌、染色、熨燙等操作流程，都給出詳細標準，為洗染服務質量提供量化依據。ZY - T - 31 - A/0 在此基礎上，進一步細化標準并結合行業新發展，針對特殊面料洗染、環保要求等補充特殊規定，使認證標準更貼合行業實際情況和發展趨勢，增強可操作性和針對性。
認證流程：企業向漢德認證股份檢驗有限公司提交認證申請及相關資料。公司對資料進行初審，評估企業是否符合基本認證條件。初審通過后，派遣專業審核團隊到洗染店現場，依據 SB/T 10625—2011 和 ZY - T - 31 - A/0 標準，對洗染店的環境設施、人員配備與技能、服務流程執行情況、洗染質量把控、顧客反饋處理等方面進行全面審核。審核結束后，根據審核結果決定是否授予洗染服務質量評價認證。

提升企業形象：獲證證明企業洗染服務達到行業標準，有助于在消費者心中樹立優質、可靠的形象，增強品牌知名度和美譽度，吸引更多客源。
增強市場競爭力：在競爭激烈的洗染市場中，認證是企業服務質量的有力證明，能使企業脫穎而出，贏得消費者信任，尤其是對服務質量敏感的客戶，從而擴大市場份額，提升市場競爭力。
規范服務流程：依據標準完善服務體系，企業可梳理優化洗染服務流程，明確各環節操作規范和責任，提高服務效率，減少失誤和糾紛，提升客戶滿意度。
促進可持續發展：標準對環保、資源利用等方面有一定要求，通過認證促使企業關注環保和可持續發展，采用更環保的洗染技術和材料，符合行業發展趨勢，實現長期穩定發展。

適用于各類從事洗染服務的企業和門店，包括綜合洗染店、專業洗衣店、專業染衣店等，涵蓋普通衣物洗染、皮革制品洗染、特殊面料洗染等業務類型。

認證申請

通過TUVHD的審核和認證，您將展現企業最佳實踐、高效率和可持續發展的成果。