RB/T303 養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和改革的深化，我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的結(jié)構(gòu)發(fā)生了顯著變化，民政部門通過(guò)加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的規(guī)范化、專業(yè)化、科學(xué)化管理促進(jìn)了養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。截止2013年底，我國(guó)60周歲及以上老年人口20243萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?4.9%，預(yù)計(jì)2020年將達(dá)到2.43億人，人口高齡化、失能化、和空巢化特點(diǎn)十分突出公眾對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的需求十分迫切。
養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證是依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由獨(dú)立的第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)提供能力、服務(wù)過(guò)程控制、服務(wù)績(jī)效等方面，過(guò)程包含養(yǎng)老物質(zhì)需求、精神需求特性，進(jìn)行服務(wù)能力一體化評(píng)價(jià)的行為，向社會(huì)公眾證明養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力狀況，該認(rèn)證適用于居家養(yǎng)老組織、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老組織的活動(dòng)。通過(guò)第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)對(duì)服務(wù)特性的識(shí)別、選取，以認(rèn)證指標(biāo)的功能性、安全性、經(jīng)濟(jì)性、舒適性、文明性等賦予指標(biāo)量化，通過(guò)認(rèn)證模式進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)對(duì)評(píng)價(jià)的結(jié)果對(duì)社會(huì)予以公布。
認(rèn)證對(duì)象可包括居家養(yǎng)老服務(wù)、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)等，養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容可包括助餐服務(wù)、助浴服務(wù)、助潔服務(wù)、助醫(yī)服務(wù)、助急服務(wù)、康復(fù)服務(wù)、輔具適配服務(wù)、精神慰藉服務(wù)等。養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證對(duì)認(rèn)證對(duì)象的服務(wù)提供能力、服務(wù)過(guò)程控制及服務(wù)績(jī)效等方面就行了評(píng)價(jià)和規(guī)范。